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TATA木门,真TM闹心,切身的用户体验

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goodluckclick 发表于 2015-9-29 15:24:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
     鬼使神差买了TATA木门,打开了闹心之门!
     付费前,一切热情,付费后,只能听天有命!
     7.26号付费购买TATA木门,首先迎来测量人员,量取木门尺寸和哑口尺寸,然后满怀期望等待我那“量身定做”的昂贵木门的到来。
    8.20左右,终于盼来了TATA木门的第一次送货及安装人员,非常不幸,我的门做高了,长了整整10公分!真是人间奇才,于是,安装人员放下各种“门套及哑口”,堆了半个客厅,只带着做错尺寸的“门”回去了。请问和门配套的“门套”就没有做错吗??还是像售后人员所说的,为了”省钱或者赶进度“而刻意没有把门套拉走,由工产一起处理!!
    8.30号左右,经过再三要求,终于TATA木门再次派来安装工把哑口给安装上了,这么一堆材料放在我的客厅,你不觉着碍事吗??不知道是不是哑口尺寸有问题,还是其他原因,总之,必须在我家里锯,于是我那白刷刷的墙接受了有生以来第一次的锯末洗礼!!由于我选的烤漆类的产品,所以手工操作必然造成掉漆现象!他们不经过任何处理,直接用胶封上。如果你当时没有注意,也只能被蒙蔽!!!
     9月中旬,期待已久的烤漆门终于粉墨登场,很诡异的是”这次的门竟然没有门锁的洞“??如果不是自己提出来为什么两者有这么个差别,恐怕他们永远不会承认,更不会提前告知。请问这是不是有点欺骗消费者啊。还是因为测量人员的失误,导致门重做,我就必须为之买单!还是说每一个选择TATA的倒霉鬼,都只能这样被”潜规则“!!
      悲剧刚刚开始,接下来的更让人寒心!由于售后没有把门套及配件拉回工厂处理,那么我家就成了他们的训练场,毋庸置疑,门套都是长的,原门做长了10公分,于是乎,漫天飞舞的锯末再次在我新刷好的洁白的墙面肆意践踏!!!
      经过安装工人一天的辛勤劳动,我的墙已经脏的不成样子,门倒是装上了,可惜门套还差几条L线和横线。安装工人带着满身的疲惫,望着我那满是灰尘的墙走了。。。。
      9.20号左右,又一位安装工人带着剩余的L线和横线,再次来到我家,遗憾的是这次的L线又长了!!!真是太TM佩服TATA木门了,就剩了这么几根线,不在工厂做好,还要带到我家里来现场裁剪,看来我家这个练习场还真是合格!!于是打电话给售后人员,对方解释说”这是从别人家带过来的“,难道TATA木门的”量身定做“是这样实现的,原来量别人家的身,在你家里做!!
       9.27号中秋节,剩余的门套线由工厂改造完成,再次来安装,很庆幸,这次终于不用在我家现场裁剪。价格昂贵的木门安装完毕。
       门是安装完了,只剩下那伴随着各种理由的现场切割,烤漆产品的边,被钜碰掉的漆,还有那被锯末覆盖洁白的墙。。。。。
       敢问我买的是次品吗?如果不是,我为什么要为掉了漆的产品买单!!!!!!!真的很闹心
 楼主| goodluckclick 发表于 2015-9-29 15:31:24 | 显示全部楼层
无助与无奈
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elwin 发表于 2015-9-30 14:39:06 | 显示全部楼层
支持版主说法,我家的门到现在也还没解决,来我家量了两次,最终尺寸还是错了,后来什么客服、门店找了个遍,人家很温柔的告诉你,等着重新量,10天内做好,之后就没人在联系了,实在垃圾要求退货,希望有人和我联系
kaikai0627 发表于 2015-9-30 16:56:56 | 显示全部楼层
和卖家遇到了类似的问题,觉得他们家客服真的比较垃圾
成全通 发表于 2017-2-26 10:57:07 | 显示全部楼层
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